Как считать затраты акции и сравнивать группы
Примеры акций — гипотезы, а не обещания роста. Сначала проверьте условия предложения, исполнение и затраты. Здесь собраны подробные правила расчёта и работы с инструментами.
Заполнение шаблона
Заполните поля шаблона своими данными и сообщите клиенту все условия до покупки.
Как рассчитан пример затрат
Расчётный пример: число использований × сумма из карточки.
Затраты комплекта без двойного вычета
Проверьте состав и затраты комплекта относительно обычного предложения. Если цена уже учитывает уступку, повторно её не вычитайте. Прочие расходы посчитайте отдельно.
Бюджет не гарантирует возврат клиентов
Это пример бюджета использованных поощрений. Он не показывает стоимость дополнительного визита или прибыль и не обещает возврат клиентов.
Согласие на сообщения и контрольная группа
Выберите подходящих клиентов с согласием на сообщения; оставьте сопоставимую группу без предложения для проверки дополнительного эффекта.
Условия предложения и итог теста
До отправки запишите срок, полную цену и ограничения предложения; после теста посчитайте дополнительный доход с учётом всех использованных поощрений.
Вклад на каждого участника группы
Основной показатель: вклад на одного участника группы, включая тех, кто ничего не купил. Большой чек не является успехом, если выросли затраты, отмены или снизилось число покупок. Подробный расчёт по двум группам и рабочий лист — ниже.
Заполнение шаблона
Замените поля в скобках до отправки. Каталог не отправляет сообщения клиентам автоматически.
Как проверить пользу предложения
Это гипотеза для теста. Сначала убедитесь, что клиенту нужна основная покупка; выгода не должна вынуждать брать лишнее.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 1 500 ₽ и доля вклада 50% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Формула сравнения групп
Разница = оплата теста − его переменные затраты − прямые поощрения − запуск − (оплата контроля − его переменные затраты) × размер теста / размер контроля.
Что включить в расходы
Берите реально полученную оплату после скидок и списанных бонусов: их повторно вычитать нельзя. Прямые поощрения — продукты, материалы, дополнительный труд и подарки всем использовавшим предложение, которые ещё не включены в переменные затраты. Для рекомендации учтите обе стороны. Обычную аренду повторно не вычитайте; добавьте только действительно возникшие расходы запуска.
Сопоставимость и ограничения
Группы формируются заранее из сопоставимых клиентов. Возвраты и отмены уменьшают фактические итоги. Сравните полный цикл покупки и проверьте перенос обычных заказов. Расчёт показывает арифметическую разницу, а не статистическую значимость или гарантированный будущий доход.
Поля остаются в браузере
Поля обрабатываются только в вашем браузере. Сайт их не отправляет и не сохраняет.
Инструменты подготовки акции
Рассчитать затраты · Подготовить сообщение · Обучить сотрудника · Создать QR-материал
Пример: замените суммы своими данными
Суммы — условные примеры; замените их своими данными перед запуском.
Материалы, расходники и дополнительный труд
Проверьте собственные материалы, расходники и дополнительный труд. Расходы на сообщения и запуск посчитайте отдельно.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 1 900 ₽ и доля вклада 55% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Как считать вторые оплаченные визиты
Основной показатель: вторые отдельные оплаченные визиты. Не засчитывайте два чека одной покупки и не поощряйте уже подтверждённую вторую бронь. Подробный расчёт по двум группам и рабочий лист — ниже.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 4 500 ₽ и доля вклада 50% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Время сотрудника и загрузка
Включите время сотрудника и расходники. При полной загрузке оцените занятое время и возможную потерю обычной продажи. Сообщения и запуск считайте отдельно.
Как оценить покупки после перерыва
Основной показатель: новые оплаченные покупки после перерыва. Отделите сезонную паузу и незакрытую проблему качества от отсутствия интереса к предложению. Подробный расчёт по двум группам и рабочий лист — ниже.
Обычный сервис или дополнительная выгода
Это сценарий обслуживания. Если действие уже входит в обычную услугу, используйте его как стандарт сервиса, без обещания особого подарка.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 2 000 ₽ и доля вклада 60% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 2 400 ₽ и доля вклада 55% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 1 200 ₽ и доля вклада 55% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Начисленные бонусы и фактические списания
Для бонусов показан пример при полном использовании лимита. Начисление само по себе не равно расходу: считайте фактические списания. Прочие расходы посчитайте отдельно.
Что учесть после визита
После визита отметьте оплату, использованное поощрение и фактические расходы; исключите гостя из повторного приглашения этой кампании.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 2 500 ₽ и доля вклада 55% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Проверка результата акции
Отправьте одно согласованное сообщение, отметьте использование предложения и сопоставьте результат с небольшой контрольной группой без предложения.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 1 400 ₽ и доля вклада 40% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Затраты набора и сравнение покупки
Сложите переменные затраты всех позиций и упаковки; назначьте цену набора и сравните её с обычной покупкой тех же позиций.
Как сравнить тестовую и контрольную группы
Проведите ограниченный тест на сопоставимых клиентах; в контрольной группе оставьте обычные условия и сравните дополнительные оплаченные визиты и вклад после расходов.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 1 000 ₽ и доля вклада 45% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 2 200 ₽ и доля вклада 55% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 2 000 ₽ и доля вклада 50% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Затраты на обе стороны рекомендации
Проверьте общие затраты на всех поощряемых участников рекомендации. Поощряйте выполненное условие; сообщения и запуск считайте отдельно.
Как считать покупки по рекомендации
Основной показатель: первые оплаченные покупки новых клиентов и расходы по обеим сторонам. Сначала подтвердите покупку приглашённого клиента; отмены и возвраты не считаются выполненным условием. Подробный расчёт по двум группам и рабочий лист — ниже.
Учёт скидки
Для скидки показана иллюстративная потеря выручки. Если оплаченная выручка уже уменьшена на скидку, не вычитайте её повторно. Прочие расходы посчитайте отдельно.
Как оценить эффект свободных интервалов
Основной показатель: вклад свободных интервалов и всей недели. Проверьте, не переместились ли обычные покупки из пикового времени в дешёвое окно. Подробный расчёт по двум группам и рабочий лист — ниже.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 1 800 ₽ и доля вклада 55% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 2 600 ₽ и доля вклада 45% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 2 300 ₽ и доля вклада 55% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 1 800 ₽ и доля вклада 35% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Как проверить пользу памятки
Редакционная оценка: вспомогательный материал. Памятка, карточка или открытка могут помогать пользоваться основной услугой, но их нельзя считать доказанной причиной повторной покупки. Сначала покажите материал подходящим клиентам и проверьте, какую задачу он решает. Не тратьте бюджет на массовое приглашение, если единственная выгода — общая информация, которую человек ожидает получить бесплатно.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 800 ₽ и доля вклада 25% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 3 500 ₽ и доля вклада 50% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 1 700 ₽ и доля вклада 50% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Доступность сервиса и затраты труда
Оцените материалы и минуты работы сотрудника; подтвердите, что обещанный сервис доступен без ущерба основному обслуживанию.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 1 200 ₽ и доля вклада 45% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 350 ₽ и доля вклада 45% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Затраты подарочной порции и вклад заказа
Посчитайте продукты, упаковку и дополнительную работу для одной подарочной порции; задайте минимальный чек, при котором заказ сохраняет положительный вклад.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 1 100 ₽ и доля вклада 40% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.
Допущения примера
Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 450 ₽ и доля вклада 45% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.