Останьтесь на связи
Пригласите гостя в программу, пока он у вас. После ухода вы сможете рассказать о событии, новинке или подарке.
ПодробнееЛОЯЛЬНОСТЬ 360 · ДЛЯ КАФЕ, БАРОВ И МАГАЗИНОВ
Программа лояльности.
Повод возвращаться к вам.
Гость пришёл один раз — помогите ему стать постоянным. Лояльность 360 приглашает вернуться с подарком, помогает собирать отзывы и поддерживать связь после визита.
14 дней бесплатно · затем 2 990 ₽/мес.
Без карты при регистрации.
ПРИМЕР АВТОМАТИЧЕСКОГО ВОЗВРАТА
Гость ушёл.
Вы остались на связи.
01
После визита
Клиент вступает в вашу программу.
02
Долго не возвращается
Система предлагает выбранный вами подарок.
03
Получает приглашение
Есть конкретный повод прийти снова.
Иллюстрация сценария, не фактические результаты.
От первого вступления до следующего визита
Выберите одну понятную задачу для клуба: помочь новичку прийти снова, пригласить после паузы или сообщить постоянным гостям о подходящем предложении. Начните с небольшого рабочего сценария и проверьте его в своей организации.
Показать причину вступить
Разместите гостевое приглашение по QR и объясните действующую пользу участия. Человек должен понимать условие награды до регистрации, а сотрудник — уметь коротко показать следующий шаг. Проверьте путь с телефона, которым раньше не пользовались для кабинета.
Подготовить выдачу
Выберите награду, согласуйте условия, запас и порядок работы смены. Начисленный подарок и фактически полученная награда — разные события. Полезно проверить и обычную покупку, и случай, когда условие ещё не выполнено.
Оценить продолжение
После запуска наблюдайте вступления, последующие посещения и реальные выдачи отдельно. Сравнивайте сопоставимый период и учитывайте затраты. Программа создаёт инструменты для работы с гостями; результат зависит от предложения, сервиса и действий команды.
ПОСЛЕ ПЕРВОГО ВИЗИТА
Человек уже выбрал вас.
Что поможет ему прийти снова?
Дайте причину вернуться
Настройте подарок после нескольких посещений или приглашение после перерыва. Условия определяет ваш бизнес.
ПодробнееУзнайте, как всё прошло
Запросите оценку после визита. Замечания помогут заметить проблему, а приглашение к отзыву — получить публичную обратную связь.
ПодробнееСОБСТВЕННАЯ ПРАКТИКА · АСТРАХАНЬ
«Сочный клуб»: результат в баре и магазине.
«Сочный клуб»: 659 участников. За 20 сентября — 19 октября 2026 — 689 отмеченных визитов, включая 117 повторных. После рассылок — 12–14 дополнительных броней в баре по подтверждению владельца.
АВТОПИЛОТ ВОЗВРАТА ГОСТЕЙ
Возвращайте гостей.
На автопилоте.
Настройте срок без визитов и подарок. Система предложит его участнику, отправит приглашение и напомнит о сроке действия.
ПРИМЕР ВАШЕГО СЦЕНАРИЯ
Дальше сценарий выполняется автоматически
01
Находит участника
Находит гостя, который не был 40 дней.
02
Назначает подарок
Кофе появляется в клубе гостя.
03
Приглашает снова
Сообщает о подарке через Telegram или MAX.
04
Напоминает о сроке
Отправляет напоминание, пока подарок действует.
Перед окончанием срока: «Анна, ваш кофе в подарок ещё ждёт вас».
День рождения → персональный подарокПервый визит → приглашение на второйПодарок активировался → сообщение гостю
Интерактивный пример. В своём кабинете вы выбираете сроки, подарки и тексты. Что проверено в работе автоматизации.
БЕСПЛАТНЫЕ РАССЫЛКИ
Приглашайте снова.
Без доплаты за сообщения.
У вас новый обед, концерт или поступление? Расскажите об этом людям, которые уже были у вас.
Отправляйте акции и приглашения участникам программы через Telegram и MAX. Не нужно каждый раз начинать знакомство заново.
Loyalty Start — 1 990 ₽/мес.; Loyalty Pro — 2 990 ₽/мес.; Menu360 — 2 490 ₽/мес.; Menu360 + Loyalty Pro — 4 490 ₽/мес. До трёх точек одной организации. У вас больше трёх точек? Рассчитаем индивидуальный тариф под вашу сеть. Menu не входит в отдельные Start и Pro.
Посмотреть рассылкиСБОР ОЦЕНОК И ОТЗЫВОВ
Узнайте о впечатлениях.
Пока их ещё помнят.
После визита попросите гостя поделиться мнением. Получайте обратную связь и приглашайте оставить отзыв на Яндексе или в 2ГИС.
Замечание — повод разобраться с обслуживанием. Хороший опыт — повод напомнить гостю, что его отзыв поможет другим выбрать ваше место.
Как устроен сбор отзывовПРИМЕР ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Как прошёл
ваш визит?
01
Оценка и комментарий
Гость делится впечатлением после посещения.
02
Замечание у владельца
Команда может заметить проблему и разобраться.
03
Публичный отзыв
Его человек оставляет на площадке сам.
РАБОТА КОМАНДЫ
Программа работает,
когда участвуют сотрудники.
Приглашают по своему QR
У каждого сотрудника персональное приглашение. Владелец видит, через кого завершено вступление.
Видят понятный план
Дневной план делает приглашение частью работы смены. Сотруднику проще понимать свою задачу.
Отмечают реальные визиты
Сотрудник подтверждает посещение по QR клиента. Владелец видит историю и повторные визиты.
ПодробнееРЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА
Смотрите, возвращаются ли гости.
Первые и повторные визиты
Отделяйте знакомства от следующих посещений. Проверяйте результат по истории отмеченных визитов.
ПодробнееВыданные подарки
Контролируйте награды и учитывайте их себестоимость. Оценивайте программу вместе с затратами.
ПодробнееОтзывы и замечания
Получайте обратную связь, которая помогает работать с впечатлением гостя.
ПодробнееПОДТВЕРЖДЕНИЕ В КАБИНЕТЕ
Возвращения видны.
Подарки учтены.
Посмотрите историю визитов, клиентов, награды и обратную связь. На экранах — демонстрационные данные.
Видите, кто
приходит снова.
В карточке «Визиты» — общее число посещений и повторные. Сравнивайте сегодня, вчера и текущий месяц.
Повторный визит — любое посещение после первого: второе, третье и дальше.
Посмотреть статистику в демо
Помните гостя.
Видите его визиты.
Найдите по имени или телефону. Откройте карточку, историю посещений и выданных подарков.
Открыть кабинет владельца
Подарки
на ваших условиях.
Выберите награду за знакомство или повторные визиты. Сотрудник отмечает посещение и выдаёт подарок.
Посмотреть подарки в демо
Хороший опыт —
в публичный отзыв.
Вы выбираете Яндекс или 2ГИС для приглашения оставить отзыв. Негативный ответ в боте остаётся у вас для обработки.
Посмотреть отзывы в демо
На экранах — вымышленные гости и демонстрационные показатели.
РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
Один сервис.
Разные поводы вернуться.
БЫСТРЫЙ ЗАПУСК
Настройте клуб.
Проверьте один визит.
От регистрации до первого участника — ориентир 30 минут. Мастер проведёт по настройкам, а первый путь можно пройти самим.
- 01 · СОЗДАЙТЕ КЛУБ
Заведение и бот
Добавьте заведение, подключите Telegram или MAX и выберите подарок за вступление или повторные визиты.
- 02 · ПОДКЛЮЧИТЕ КОМАНДУ
Сотрудники и QR
Выдайте сотрудникам доступ и личные QR-коды. Задайте планы приглашений, если хотите отслеживать их выполнение.
- 03 · ПРОЙДИТЕ ПУТЬ
Вступление, визит, подарок
Вступите по QR как гость, отметьте визит из кабинета сотрудника и проверьте, как результат появился у владельца.
Что проверить за 14 дней
Подключите смену, пригласите первых участников и посмотрите, отмечаются ли визиты и выдачи подарков. Длительный сценарий возврата сначала изучите в демо — на новой базе он потребует времени.
Создать свой клубТАРИФЫ
Начните с PRO.
Решите после пробы.
14 дней бесплатно без карты. После пробного периода PRO стоит 2 990 ₽/мес.; подписку оплачиваете в кабинете. Для базовой программы есть START.
START
Базовая программа лояльности
1 990 ₽/ месяц
- До 3 точек · до 1 000 гостей
- 1 сотрудник + владелец
- Telegram
- Подарки, визиты, отзывы и планы сотрудников
- Личный QR сотрудника
- Без массовых рассылок
Menu 360 отдельно — 2 490 ₽/мес.
Попробовать STARTPRO
Возвращайте гостей с рассылками
2 990 ₽ / месяц
- Всё из START, а также:
- До 3 точек · до 5 000 гостей
- До 7 сотрудников + владелец
- Telegram и MAX
- Рассылки без дополнительной оплаты
- Электронное меню приобретается отдельно
Рассылки и автоматизации. Menu360 в отдельный Pro не входит.
Попробовать PRO 14 днейMenu360 + Loyalty Pro
Меню и программа лояльности
4 490 ₽ / месяц
- Все возможности Loyalty Pro и Menu360
- До 3 точек · до 5 000 гостей
- До 7 сотрудников + владелец
- Telegram и MAX
- Подарки, визиты, рассылки и электронное меню
Комплект выгоднее отдельных подписок на 990 ₽/мес.
Попробовать комплектРассылки входят в PRO
Сообщения в Telegram и MAX — участникам, согласившимся на рассылку. В START массовых рассылок нет.
ПЕРЕД НАЧАЛОМ
Что важно до запуска.
Нужно ли участнику отдельное приложение?
Отдельное приложение Loyalty 360 не требуется. Гость вступает по QR и подключает бот в своём Telegram или MAX. Telegram доступен на всех тарифах, MAX — в PRO.
Как система узнаёт о визите?
Гость показывает свой QR участника. Сотрудник сканирует его из своего кабинета и подтверждает визит. Сканирование QR приглашения служит для вступления в клуб и не заменяет отметку посещения.
Что входит в бесплатный период и что будет потом?
По основной кнопке вы начинаете пробу PRO на 14 дней: лояльность и рассылки. Menu360 подключается отдельно или в комплекте. Карта при регистрации не запрашивается. После пробы PRO стоит 2 990 ₽/мес.; платную подписку подключаете отдельно.
Сколько стоят рассылки и электронное меню?
Loyalty Start — 1 990 ₽/мес.; Loyalty Pro — 2 990 ₽/мес.; Menu360 — 2 490 ₽/мес.; Menu360 + Loyalty Pro — 4 490 ₽/мес. До трёх точек одной организации. У вас больше трёх точек? Рассчитаем индивидуальный тариф под вашу сеть. Menu не входит в отдельные Start и Pro.
Обязательно ли давать скидку или подарок всем?
Условия определяете вы: подарок за вступление, награда за несколько визитов или персональное предложение. Постоянную скидку на каждую покупку давать не обязательно. При выборе подарка учитывайте его себестоимость.
Что считается повторным визитом?
Любое отмеченное посещение после первого: второе, третье и последующие. Их видно в статистике кабинета и истории участника.
Можно ли начать с помощью специалиста?
Да. Опишите ваш бизнес и вопрос о запуске — поможем с выбором сценария и настройкой.
НАЧНИТЕ СО СВОЕГО ЗАВЕДЕНИЯ
Первый гость уже был.
Начните возвращать.
За 14 дней проверьте вступление, работу сотрудников, визиты и подарки. Длительный сценарий возврата сначала посмотрите в демо.
Запустить свою программу
Затем 2 990 ₽/мес. Рассылки включены. Menu360 подключается отдельно.
Без карты при регистрации.
ИДЕИ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
500 поводов пригласить клиента снова.
Выберите направление и бюджет поощрения. Сравните подарок со скидкой, посмотрите условия и возьмите готовый текст сообщения.
БЛОГ ЛОЯЛЬНОСТИ 360
Практика вместо общих советов.
Подарки, приглашения и работа команды — с примерами и расчётами.
Подарки · 6 минут
Подарки за визиты: как запустить программу без постоянных скидок
Выбираем награду, считаем себестоимость и объясняем условия клиентам.
Читать статью →Возврат клиентов · 5 минут
Клиент не был 40 дней: как настроить приглашение вернуться
Срок отсутствия, подарок и сообщение — разбираем сценарий по шагам.
Читать статью →Запуск · 5 минут
Как приглашать клиентов в программу лояльности по QR
Где разместить приглашение и что объяснить сотрудникам до старта.
Читать статью →БЕСПЛАТНЫЙ ПРАКТИКУМ ДЛЯ БИЗНЕСА
Подготовьте следующий запуск с понятным расчётом.
Калькуляторы экономики, готовые сообщения, курсы команды, QR-коды и персональные памятки для печати.
Проверьте экономику
Сравните скидку, подарок и бонусы, расходы и результат.
Калькуляторы →Подготовьте команду
Отраслевые курсы кассиров и администраторов с практикой и тестами.
Начать обучение →Соберите материалы
Сообщения, QR-таблички и персональные PDF-памятки.
Все инструменты →Разберите задачу вашего бизнеса
25 практических инструкций: сценарии, шаги запуска и проверка результата
У вас больше трёх точек?
Рассчитаем индивидуальный тариф под вашу сеть. Публичные тарифы рассчитаны на одну организацию, до трёх точек.
Оплатите 10 месяцев — получите 12. Годовая подписка: Loyalty Start — 19 900 ₽, Loyalty Pro — 29 900 ₽, Menu360 — 24 900 ₽, комплект Menu360 + Loyalty Pro — 44 900 ₽. Два месяца включены в стоимость года. Предложение доступно при первой оплате и продлении; остаток пробного или оплаченного срока сохраняется.