360ЛояльностьИДЕИ ДЛЯ ПОВТОРНЫХ ВИЗИТОВ
Два пакета чая для приглашённых друзейПривести друга Рекомендация

Семейное знакомство с магазином

Пакет чая рекомендателю и новому домохозяйству после его первой корзины. Сценарий рассчитан на сегмент: постоянные покупатели, рекомендующие магазин другим домохозяйствам.

Предложение: Пакет чая рекомендателю и новому домохозяйству после его первой корзины Оно рассчитано на аудиторию: Постоянные покупатели, рекомендующие магазин другим домохозяйствам. До запуска проверьте, что выгода действительно нужна клиенту и её можно выполнить без ухудшения основного заказа. Задайте артикулы, сроки годности и наличие товара на полке. Не создавайте стимул покупать лишнее только ради небольшого подарка. Сумма 90 ₽ в карточке — иллюстрация для подбора идеи, а не проверенная себестоимость вашего бизнеса.

Механика за минуту

Как работает эта акция

Семейное знакомство с магазином

  1. Кому предлагаем

    Постоянные покупатели, рекомендующие магазин другим домохозяйствам

  2. Что получает клиент

    Пакет чая рекомендателю и новому домохозяйству после его первой корзины

  3. За какое действие

    Один новый покупатель на одно домохозяйство; вознаграждение после покупки

  4. Пример на одно использование

    90 ₽

Заполните поля шаблона своими данными и сообщите клиенту все условия до покупки.

Масштаб теста

Как меняется бюджет поощрений

Расчётный пример: число использований × сумма из карточки.

  1. 1 использование90 ₽
  2. 10 использований900 ₽
  3. 25 использований2 250 ₽

Проверьте общие затраты на всех поощряемых участников рекомендации. Поощряйте выполненное условие; сообщения и запуск считайте отдельно.

Это пример бюджета использованных поощрений. Он не показывает стоимость дополнительного визита или прибыль и не обещает возврат клиентов.

Кому подойдёт предложение

Постоянные покупатели, рекомендующие магазин другим домохозяйствам

Что предложить клиенту

Пакет чая рекомендателю и новому домохозяйству после его первой корзины

Семейная корзина и подарок из фруктов
Семейная корзина и подарок из фруктов
Запуск и проверка

Как запустить и оценить акцию

Семейное знакомство с магазином

  1. Выберите сегмент: постоянные покупатели, рекомендующие магазин другим домохозяйствам; исключите отказавшихся от сообщений и недавних покупателей, которым предложение уже не нужно.

  2. Проверьте остатки, себестоимость и условия: Один новый покупатель на одно домохозяйство; вознаграждение после покупки. Зарезервируйте небольшую тестовую партию.

  3. Отправьте одно согласованное сообщение, отметьте использование предложения и сопоставьте результат с небольшой контрольной группой без предложения.

Что проверить после запуска

Основной показатель: первые оплаченные покупки новых клиентов и расходы по обеим сторонам. Сначала подтвердите покупку приглашённого клиента; отмены и возвраты не считаются выполненным условием. Подробный расчёт по двум группам и рабочий лист — ниже.

Условия предложения

Готовый текст сообщения

Здравствуйте, [имя]! Пригласите друга познакомиться с [магазин]. После его первой оплаченной корзины от [минимальный_чек] ₽ подарим вам и другу по упаковке чая. Один подарок каждому, предложение до [дата]. Ответьте «друг», чтобы уточнить условия. Если такие сообщения больше не нужны, сообщите нам.

Замените поля в скобках до отправки. Каталог не отправляет сообщения клиентам автоматически.

Как измерить результат

Для «Семейное знакомство с магазином» фиксируйте первые оплаченные покупки новых клиентов и расходы по обеим сторонам. Назначьте сопоставимые группы до предложения. Ориентир для периода наблюдения: следующая отдельная покупка, а не разделение одной корзины на два чека. Сравнивайте фактически полученную оплату и переменные затраты всех участников, а не только использовавших выгоду. Сначала подтвердите покупку приглашённого клиента; отмены и возвраты не считаются выполненным условием. В калькуляции должны быть учтены: закупочная стоимость, упаковка, комплектация и списания. Берите оплату после скидок и списанных бонусов — повторно их вычитать нельзя. Ниже есть расчёт по итогам двух групп и рабочий лист; пример не заменяет ваши данные.

Что учесть до запуска

Не собирайте лишние семейные данные ради проверки

Проверка пользы перед запуском

Это гипотеза для теста. Сначала убедитесь, что клиенту нужна основная покупка; выгода не должна вынуждать брать лишнее.

Кого включить в проверку
клиенты, которые добровольно готовы поделиться предложением с новым покупателем. Конкретный сегмент: Постоянные покупатели, рекомендующие магазин другим домохозяйствам.
Что подготовить на месте
Задайте артикулы, сроки годности и наличие товара на полке.
Когда идея не поможет
Не создавайте стимул покупать лишнее только ради небольшого подарка. Не собирайте лишние семейные данные ради проверки

Проверьте, сколько акция действительно добавляет

Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 800 ₽ и доля вклада 25% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.

Дополнительные визиты и затраты — разные величины
Оценка дополнительных визитов4
Прямые затраты на поощрения всем участникам2 160 ₽
Разница вклада после запуска-1 660 ₽

В этом примере предложение уменьшает вклад. Измените условия до запуска.

Посчитать по своим группам

Что входит в расчёт и где можно ошибиться

Разница = оплата теста − его переменные затраты − прямые поощрения − запуск − (оплата контроля − его переменные затраты) × размер теста / размер контроля.

Берите реально полученную оплату после скидок и списанных бонусов: их повторно вычитать нельзя. Прямые поощрения — продукты, материалы, дополнительный труд и подарки всем использовавшим предложение, которые ещё не включены в переменные затраты. Для рекомендации учтите обе стороны. Обычную аренду повторно не вычитайте; добавьте только действительно возникшие расходы запуска.

Группы формируются заранее из сопоставимых клиентов. Возвраты и отмены уменьшают фактические итоги. Сравните полный цикл покупки и проверьте перенос обычных заказов. Расчёт показывает арифметическую разницу, а не статистическую значимость или гарантированный будущий доход.

План запуска этой акции

Практическая ситуация. Сотрудник должен уметь выдать предложение «Пакет чая рекомендателю и новому домохозяйству после его первой корзины» на обычном заказе до первой рассылки. Проведите пробную выдачу и запишите, сколько она заняла времени и что пришлось дополнительно подготовить.

От ситуации к решению
  1. Опишите препятствиеЧто мешает именно этому клиенту сделать следующий полезный шаг?
  2. Проверьте исполнениеПодтвердите наличие, время, цену и ответственного.
  3. Зафиксируйте итогЗадайте артикулы, сроки годности и наличие товара на полке. Сначала подтвердите покупку приглашённого клиента; отмены и возвраты не считаются выполненным условием.
Заполнить рабочий лист для своего бизнеса

Поля обрабатываются только в вашем браузере. Сайт их не отправляет и не сохраняет.

Другие идеи для вашего бизнеса

Завтрак на следующий деньВторой визит · пример затрат 45 ₽Неделя сезонных овощейВернуть клиентов · пример затрат 80 ₽Чайный час в будниТихие часы · пример затрат 35 ₽Ужин из трёх ингредиентовСредний чек · пример затрат 65 ₽

Посчитать подарок или скидку на своём заказе →

Привычный корм и лакомство для питомца
Привычный корм и лакомство для питомца