Не каждый праздник — повод писать клиенту
Календарь опирается на задачу бизнеса и последовательность работ, а не на выдуманные праздники. Если сезонность важна, укажите реальный повод в предложении: поступление коллекции, открытие записи, запуск меню. Проверьте дату и наличие услуги самостоятельно.
Логика месяца
- Неделя 1: исходные показатели и подготовка
- Неделя 2: небольшой тест и проверка сервиса
- Неделя 3: работа с откликом и контроль расходов
- Неделя 4: сравнение групп и решение о продолжении
Один клиент не должен получать восемь сообщений
Восемь пунктов плана — это задачи команды. Отправка приглашения — только один из пунктов. Исключайте уже записавшихся, отказавшихся и недавно получавших похожее предложение. Повторное сообщение уместно лишь при наличии отдельной причины и с учётом настроек коммуникаций.
Перед запуском
- Проверить доступность товара или свободные окна
- Уточнить получателей и исключения
- Назначить ответственного за ответы
- Установить бюджет и дату остановки
Печатайте план и отмечайте исполнение
Файл ICS добавляет задачи как события на весь день. Его даты не привязаны к часовому поясу и не должны смещаться при импорте. Повторный импорт может создать дубликаты — проверьте настройки своего календаря. CSV удобно открыть в таблице; PDF — передать на планёрке.
От плана к решению
- План: дата, задача, ответственный
- Факт: количество участников и расходы
- Результат: прирост относительно контрольной группы
- Решение: продолжить, изменить или остановить
Если период наблюдения длиннее месяца, итоговую проверку нужно перенести на дату окончания полного цикла. Календарь сам по себе не запускает рассылки и не создаёт события в вашем аккаунте.
