360ЛояльностьИДЕИ ДЛЯ ПОВТОРНЫХ ВИЗИТОВ
Две мини-закуски рядом с двумя горячими блюдами на столе для друзейПривести друга Рекомендация

Познакомьте друга с кухней

Предложение для сегмента «постоянные гости и их друзья, впервые пришедшие в ресторан»: две небольшие закуски для знакомства с кухней при заказе двух горячих. Бюджет и условия рассчитываются по данным конкретной точки.

Предложение: Две небольшие закуски для знакомства с кухней при заказе двух горячих. Оно рассчитано на аудиторию: Постоянные гости и их друзья, впервые пришедшие в ресторан. До запуска проверьте, что выгода действительно нужна клиенту и её можно выполнить без ухудшения основного заказа. Согласуйте точную порцию с кухней, выход в граммах и замену при стоп-листе. Не занимайте подарком кухню в час полной посадки. Сумма 95 ₽ в карточке — иллюстрация для подбора идеи, а не проверенная себестоимость вашего бизнеса.

≈ 95 ₽

Пример затрат на одно использованное поощрение

Пример бюджета: 95 ₽ на одно выполненное предложение. Это условная оценка, не фактическая себестоимость; подставьте свои продукты, упаковку и дополнительную работу.

Механика за минуту

Как работает эта акция

Познакомьте друга с кухней

  1. Кому предлагаем

    Постоянные гости и их друзья, впервые пришедшие в ресторан

  2. Что получает клиент

    Две небольшие закуски для знакомства с кухней при заказе двух горячих.

  3. За какое действие

    Новый гость подтверждает первый визит; по одному поощрению на пару.

  4. Пример на одно использование

    95 ₽

Заполните поля шаблона своими данными и сообщите клиенту все условия до покупки.

Масштаб теста

Как меняется бюджет поощрений

Расчётный пример: число использований × сумма из карточки.

  1. 1 использование95 ₽
  2. 10 использований950 ₽
  3. 25 использований2 375 ₽

Проверьте общие затраты на всех поощряемых участников рекомендации. Поощряйте выполненное условие; сообщения и запуск считайте отдельно.

Это пример бюджета использованных поощрений. Он не показывает стоимость дополнительного визита или прибыль и не обещает возврат клиентов.

Кому подойдёт предложение

Постоянные гости и их друзья, впервые пришедшие в ресторан

Что предложить клиенту

Две небольшие закуски для знакомства с кухней при заказе двух горячих.

Мини-порция пасты рядом с другим горячим блюдом
Мини-порция пасты рядом с другим горячим блюдом
Запуск и проверка

Как запустить и оценить акцию

Познакомьте друга с кухней

  1. Зафиксируйте понятный признак первого визита и расходы на обе стороны приглашения; не запрашивайте контакты друга у рекомендателя.

  2. Выберите сегмент: постоянные гости и их друзья, впервые пришедшие в ресторан. Подготовьте предложение «две небольшие закуски для знакомства с кухней при заказе двух горячих» и согласуйте ограничения: новый гость подтверждает первый визит; по одному поощрению на пару.

  3. Проведите ограниченный тест на сопоставимых клиентах; в контрольной группе оставьте обычные условия и сравните дополнительные оплаченные визиты и вклад после расходов.

Что проверить после запуска

Основной показатель: первые оплаченные покупки новых клиентов и расходы по обеим сторонам. Сначала подтвердите покупку приглашённого клиента; отмены и возвраты не считаются выполненным условием. Подробный расчёт по двум группам и рабочий лист — ниже.

Условия предложения

Готовый текст сообщения

[имя], приглашаем в [название]! Для вас — две небольшие закуски для знакомства с кухней при заказе двух горячих. [краткие_условия]. Предложение действует до [дата]. [ссылка_или_способ_заказа]. Если такие приглашения не нужны, сообщите нам.

Замените поля в скобках до отправки. Каталог не отправляет сообщения клиентам автоматически.

Как измерить результат

Для «Познакомьте друга с кухней» фиксируйте первые оплаченные покупки новых клиентов и расходы по обеим сторонам. Назначьте сопоставимые группы до предложения. Ориентир для периода наблюдения: следующий обычный оплаченный визит, а не вторая позиция того же чека. Сравнивайте фактически полученную оплату и переменные затраты всех участников, а не только использовавших выгоду. Сначала подтвердите покупку приглашённого клиента; отмены и возвраты не считаются выполненным условием. В калькуляции должны быть учтены: продукты, приготовление, упаковка и списание невыданных порций. Берите оплату после скидок и списанных бонусов — повторно их вычитать нельзя. Ниже есть расчёт по итогам двух групп и рабочий лист; пример не заменяет ваши данные.

Что учесть до запуска

Не считать повторный визит знакомого гостя привлечением нового.

Проверка пользы перед запуском

Это гипотеза для теста. Сначала убедитесь, что клиенту нужна основная покупка; выгода не должна вынуждать брать лишнее.

Кого включить в проверку
клиенты, которые добровольно готовы поделиться предложением с новым покупателем. Конкретный сегмент: Постоянные гости и их друзья, впервые пришедшие в ресторан.
Что подготовить на месте
Согласуйте точную порцию с кухней, выход в граммах и замену при стоп-листе.
Когда идея не поможет
Не занимайте подарком кухню в час полной посадки. Не считать повторный визит знакомого гостя привлечением нового.

Проверьте, сколько акция действительно добавляет

Условный пример для понимания расчёта: по 100 человек в группах, 24 и 20 оплаченных визитов. Чек 1 200 ₽ и доля вклада 45% — выбранные допущения, а не нормы отрасли. Ниже их можно заменить фактическими итогами.

Дополнительные визиты и затраты — разные величины
Оценка дополнительных визитов4
Прямые затраты на поощрения всем участникам2 280 ₽
Разница вклада после запуска-420 ₽

В этом примере предложение уменьшает вклад. Измените условия до запуска.

Посчитать по своим группам

Что входит в расчёт и где можно ошибиться

Разница = оплата теста − его переменные затраты − прямые поощрения − запуск − (оплата контроля − его переменные затраты) × размер теста / размер контроля.

Берите реально полученную оплату после скидок и списанных бонусов: их повторно вычитать нельзя. Прямые поощрения — продукты, материалы, дополнительный труд и подарки всем использовавшим предложение, которые ещё не включены в переменные затраты. Для рекомендации учтите обе стороны. Обычную аренду повторно не вычитайте; добавьте только действительно возникшие расходы запуска.

Группы формируются заранее из сопоставимых клиентов. Возвраты и отмены уменьшают фактические итоги. Сравните полный цикл покупки и проверьте перенос обычных заказов. Расчёт показывает арифметическую разницу, а не статистическую значимость или гарантированный будущий доход.

План запуска этой акции

Практическая ситуация. Сотрудник должен уметь выдать предложение «Две небольшие закуски для знакомства с кухней при заказе двух горячих» на обычном заказе до первой рассылки. Проведите пробную выдачу и запишите, сколько она заняла времени и что пришлось дополнительно подготовить.

От ситуации к решению
  1. Опишите препятствиеЧто мешает именно этому клиенту сделать следующий полезный шаг?
  2. Проверьте исполнениеПодтвердите наличие, время, цену и ответственного.
  3. Зафиксируйте итогСогласуйте точную порцию с кухней, выход в граммах и замену при стоп-листе. Сначала подтвердите покупку приглашённого клиента; отмены и возвраты не считаются выполненным условием.
Заполнить рабочий лист для своего бизнеса

Поля обрабатываются только в вашем браузере. Сайт их не отправляет и не сохраняет.

Другие идеи для вашего бизнеса

Десерт после первого ужинаВторой визит · пример затрат 65 ₽Дегустация супа к обедуВернуть клиентов · пример затрат 45 ₽Ранний ужин с закускойТихие часы · пример затрат 85 ₽Салат в подарок к четырём горячимСредний чек · пример затрат 110 ₽

Посчитать подарок или скидку на своём заказе →

Небольшой комплимент от кухни рядом с горячим блюдом
Небольшой комплимент от кухни рядом с горячим блюдом